Exclusão de Dados

1. Como solicitar

• Envie a mensagem "Quero excluir minha conta" para o Pulso no WhatsApp +55 22 99211-1195, a partir do número cadastrado.
• Por segurança, confirmaremos o pedido pelo mesmo número antes de excluir.

2. O que é excluído

No Modo Casal, a exclusão da conta compartilhada remove os dados de ambos. Se apenas um dos parceiros quiser sair, removemos somente o vínculo e os dados pessoais dele(a).

• Sua conta, usuários vinculados a ela, configurações de orçamento e metas.
• Todos os lançamentos, faturas, simulações e históricos de conversa armazenados.
• Vínculos de WhatsApp e links de acesso.

3. Prazo

A exclusão do banco principal é feita em até 15 dias após a confirmação. Cópias em backup são eliminadas automaticamente ao fim do ciclo de retenção de 14 dias.

Podemos manter apenas o mínimo exigido por obrigação legal (por exemplo, registros de pagamento), pelo prazo que a lei determinar.

4. Antes de excluir

Se quiser guardar seu histórico, exporte seus lançamentos em CSV pelo painel antes de solicitar a exclusão.